Información Legal

Productos y Garantías

Bienvenido a IGONCHILE una tienda especialista en Notebooks.

En nuestra tienda vendemos solo productos nuevos y sellados de fabrica. ¿Por que le decimos que "No" a los reacondicionados?. Porque significa que:

- Tienen desperfectos leves, pero que podrían afectar su funcionamiento. 

- Tienen detalles estéticos.

- Y otros tienen desperfectos que si podrían afectar su funcionamiento, por ejemplo que la cámara web funcione mal. 

Esto significa que puedes tener la suerte que te toque un equipo que no tenga tantos problemas y funcione relativamente bien, pero también puede tocar uno que tenga reiteradas fallas y tendrás que acudir al servicio técnico (quizás varias veces) perdiendo tiempo valioso de usar tu computador. Y aun peor, quizás perdiendo parte de la información que hay en el. 

Por estas razones nosotros solo vendemos productos nuevos en perfectas condiciones y con una garantía mínima de 9 meses, hasta 1 año. En IGONCHILE no tenemos "Garantía extendida" ya que consideramos que es una forma de confundir al cliente para que pague mas.

Despachos

Despachamos a todo Chile. Entregamos a los envíos a Bluexpress en 24 horas hábiles desde que recibimos la compra. Luego debes considerar los tiempos de reparto de Bluexpress. Dentro de Santiago (RM), Bluexpress demora hasta 48 horas en efectuar la entrega. El plazo de entrega es variable según la región donde te encuentres. Podrás hacer el seguimiento online y saber el estatus que se encuentra tu pedido.

El cliente es responsable de indicar una dirección valida y correcta para el envío de productos. Igonchile se exime de toda responsabilidad del despacho en el caso que el cliente ingrese una dirección errónea o inexacta.

- Favor considera que durante los eventos tipo "Cyber Day", "Black Friday", o similares, los envíos podrían demorar mas de lo normal debido a la alta demanda.

Términos y Condiciones

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente.

Licencia

A menos que se indique lo contrario, IGONCHILE y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en IGONCHILE.

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://www.igonchile.cl para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

• Volver a publicar material desde https://www.igonchile.cl
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• Redistribuir contenido de IGONCHILE, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

Aviso legal

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

Nada en este aviso legal:

• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
• Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
• Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:

1. están sujetas al párrafo anterior.
   
2. rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.

Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en IGONCHILE!

La garantía de satisfacción te permite optar a un reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días de recibida tu compra.

Condiciones para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar sin abrir, en el embalaje original y sellado.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Para proceder con la devolucion debemos recibir el producto devuelto.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al correo igonchile@gmail.com.

Costos no reembolsables

• Por favor, para efectuar una devolucion debe adjuntar boleta, comprobante de envío y numero de seguimiento a igonchile@gmail.com
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Los costos por logística inversa no serán reembolsados.

Politica de Privacidad

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QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

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Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

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Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

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